从事系统盘问和试验使命的一又友吻玉足，深信在平日使命中遭受的高频词语中一定包括“需求”和“问题”。

  不知说念宇宙是否念念过，“需求”和“问题”有什么折柳呢？

   有的一又友会说“我管它有什么折柳哦，每天忙的要死，处理不完的事情，弄明晰这个折柳对我有什么克己么？”

   不才以为，弄明晰“需求”和“问题”还真会对咱们的使命带来匡助。接下来吻玉足，咱们就望望“需求”和“问题”有什么折柳以及分析明晰后如何给咱们的使命带来匡助。

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   咱们不扣字眼了，熟谙不才的一又友了解，不才有时会“咬文嚼字”，为了省俭宇宙的时辰，咱们开门见山径直进行评释。

  “需求”是在企业信息化或数字化转型神色经过中，但愿达到和竣事的方针。而“问题”则是在企业信息化或数字化转型神色经过中，影响方针竣事的辨别成分。深信宇宙对这个界说莫得什么疑问。

    也就说“需求”是咱们要去的“场地”和要达到的“方针”，“问题”则是在这个方针竣事经过中依然出现的辨别，要念念达到方针，这个辨别需要克服。就比如登山，凯旋攀高到山顶是“需求”对应的方针，而在判定经过中，可能遭受的顶点天气、多样偶然，则是“问题”。肤浅一句话转头，需求是用来竣事的，问题是用来科罚的。

   咱们先通过下图来看下“需求”和“问题”的折柳。

         

图片吻玉足

  需求常常是隐性的、暧昧的（以至是顾控制而言其他，比如明明念念吃某个东西，却说“纰漏，我皆不错”），属于有和无、是否合理的范围，需求的背后是目标（不错贯穿为深头绪的需求，比如周末我念念去看场电影是需求，背后的目标可能是念念减弱一下，也可能很心爱电影中的某个演员，挖掘深头绪需求即是从“要什么”到“为什么要”的经过），需求被超出期许的平静后，会产生独特的恶果，比如看了一场电影不外瘾，还去唱歌了。  比拟“需求”来说，“问题”常常是显性的、具体的，属于对与错、是与非的范围，“问题”的背后一定是有一个正确的存在（反过来说，若是弗成说出正确的阿谁存在，正确的是什么话，不错认为这个“问题”不是“问题”），“问题”被科罚之后仅仅排斥了不惬意，弗成带来独特的惬意度，问题被科罚的经过是泄漏“是什么”到“怎样作念”的经过。  转头来说，“需求”的本色是基于什么目标要达成什么，“需求”背后一定有目标，“问题”的本色是科罚“需求”竣事经过中的辨别，“问题”背后则一定有正确的存在。  接下来，咱们再望望“需求”和“问题”的关联。          

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在竣事需求经过中，会产生多样种种的问题，科罚问题本人即是属于平静需求的一部分，咱们的理念念是中间莫得任何问题就平静了需求，那样的话，对参谋人来说，果真幸福喽。在科罚问题经过中，可能会产生新的需求能够修改本来的需求，比如电视坏了，修好是科罚问题，若是换一台新电视，则把问题诊疗为了新的需求，就把如何修好电视变为如何弃取一台新电视，诊疗问题为新需求是参谋人的中枢智力和主要价值体现，因为新需求意味着新的单据，新的收益。科罚问题经过中也可能会修改本来的需求，比如本来念念看场电影，发现电影没票了，又不念念改到其他时辰，那么有可能把看电影造成唱歌的需求（需要介意：这个本领目标常常是不变的，比如说目标如故为了减弱）。 咱们了解了需乞降问题的折柳和关系。宇宙关怀的是，我了解了这些有什么克己呢？咱们来谈一谈这个“克己”。1.了解了需求背后的目标，拓宽了平静需求的视线和路线，比如若是了解了看电影背后的目标是减弱，那么平静“减弱”就有了更多的面孔，唱歌、吃饭、判辨皆是不错达到“减弱”这个目标的面孔。虽然，有的一又友会说：“东说念主家的需求即是要看电影那咋整？”，不才认为，那他的目标就不是“减弱”：）。2.了解问题背后一定有正确的存在，咱们若是判断为一个问题，那就请对方（如难缠的客户）提议正确的是什么，若是对方说“你别管正确的是什么，归正刻下这么就不是我念念要的”，那就对了，这一定是“需求”不是“问题”。“需求”是不错谈变更的，这意味撰述为参谋人，并非是免费科罚问题而是不错有偿平静需求，是不？3.了解“需求”和“问题”的关系，不错把问题诊疗为新的需求，拓宽敲诈的开始，增多收入，不论关于公司如故个东说念主，这皆长短常进击的。4.了解“需求”和“问题”的折柳，就不错给与不同的轻佻面孔。关于“需求”，是一定要拉着用户进行泄漏的，就不需要把压力一齐抗在参谋人身上，“需求”是什么本领谈明晰，什么本领再探究竣事，若是因此影响了程度，至少亦然各打五十大板，需求没谈明晰，一定是两边皆有职守。而“问题”，则必须追问正确的是什么，若是对方弗成说出什么是正确的，抱歉，这个“问题”科罚不了。你看，这么一来，参谋人的压力就减轻了吧，这克己不是显著的嘛。好，终末，来测试一下宇宙是否真的贯穿了什么是“需求”，什么是“问题”，翠花，上菜，不！上题。          

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