周处除三害 麻豆
原标题：“拖沓”的啄木鸟正在自“啄” 吻玉足
啄木鸟家庭维修平台被曝光后，重庆啄木鸟收集科技有限公司曾在两天内三发声明，不仅向销耗者说念歉，更是主动本旨从3月16日起，“逐日公开整矫正展”。但据报说念，从3月18日开动，其发布模样酿成了“在前一天微博的评述区内出现”。3月19日，“整矫正展”更是一整天不见踪迹。
所谓的“整矫正展”，似乎来也匆忙去也匆忙，使得许多网友持续“催更”，并提倡质疑：“昨天一经评述区驾驭一下，今天平直装死了？”“不是每天齐通报么，不是要暴露在阳光下么，毫无赤心。”
如今看来吻玉足，啄木鸟有本旨却无推论，大要说未能执续推论、真实推论。“逐日公开整矫正展”，为何变得头重脚轻？要是莫得网友的催促，“逐日整改”是否早已短寿？
而据报说念，啄木鸟不仅仅“整矫正展”的发布变得拖沓，连销耗者反馈的问题也莫得高效科罚。“投诉订单好多天了莫得任何反应”“天天说估计我，一个电话没看到”“官宣全额退款，客服来电只赔付100元代金券”……网友的每一个“控诉”，齐抒发着对啄木鸟的失望；销耗者的每一次追问，齐意味着啄木鸟此前的说念歉和本旨显得颠倒煞白。
啄木鸟被曝光之后，曾示意“将毫无保留地承担由此激发的一切后果与牵累”。承担牵累不成说说辛勤，要看步履；说念歉也不成停留在理论上，要看实效。不然，说念歉便是套路，承担牵累就成了饰演。
值得温雅的是，3月20昼夜深，针对 #啄木鸟本旨的整改去哪了# 质疑，啄木鸟家庭维修在评述区回复称：啄木鸟自3·15以来一直厚爱落实整改设施，关系推崇已置顶于官方微博，逐日执续更新，多项整改遵守也链接在官网及APP公开公示。对此，许多网友并不买账，这也评释所谓的整改不成自说自话，不成贫穷赤心，更不成应对销耗者。
整改，是为了重塑形象取信于销耗者，亦然为了走出窘境罢了良性发展。然而，要是整改不成高效进行，尽头是面抵销耗者的投诉却短少坚实有劲的步履，未免让销耗者心生不悦，例必加剧销耗者的愤慨感，在这种情况下，奈何取信于销耗者？
啄木鸟在此前的整改本旨书中示意，“严重毁伤了用户牵累”“暴涌现平台在不竭机制上的严重疏漏”，并谈到“刀刃向内”。整而不改，无异于扬汤止沸。靠近问题，敢于自“啄”，才称得上“刀刃向内”。
诚信是企业发展的基石吻玉足，唯有拿出实打实的步履，作风见诚笃，整改有实效，机制常发力，才有可能重获市集信任。（邱风）